Troca e devolução

Para socilitar a troca, entre em contato exclusivamente pelo whatsapp (16) 99226-4332.
ATENÇÃO: O CANAL EXCLUSIVO PARA SOLICITAÇÃO DE TROCA É O WHATSAPP

O cliente possui até 7 dias úteis para comunicar a intenção e os motivos da troca e para despachar o produto.

Caso seja por falha de fabricação, o prazo é de 30 dias corridos, após o recebimento.

Trocamos seu produto sem custo, somente nos seguintes motivos e com prazos determinados.

1- Primeira Troca (10 dias)
2- Erro no envio; (Numeração, Cor, Modelo) (10 dias)
3- O Produto não atendeu as expectativas/Insatisfeito (10 dias)

Motivos abaixo, o frete fica por conta do consumidor.

1- Segunda troca; (Ida e volta do produto).
2- Erro no cadastro do endereço de entrega; (Mercadoria devolvida para nós).

REGRAS DE TROCAS/DEVOLUÇÃO

O produto devolvido deve retornar em Perfeito Estado,sem indícios de uso,na sua embalagem original com todos os seus itens.

Caso o calçado tenha sido usado,a troca não será aceita.

O calçado deve ser usado de acordo com as indicações e especificações do fabricante. Em caso de mau uso ou uso indevido

a troca não será aceita.

Todo produto enviado para troca/devolução passará por análise e deverá ser aprovado para que o processo de troca/devolução

seja autorizado. A D'Galloni tem até 7 dias úteis após o recebimento do produto para aprovar troca/devolução.